退貨政策

為節省您更換商品的等候時間，全面採用【只退不換】的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。

依消費者保護法規定，馬哥必好料買家於網站上購買之商品，除特殊品項外均可享有商品貨到當日起七天猶豫期之權益（含例假日在內）。

猶豫期並非試用期，若您收到商品有任何不合意之處，請勿拆開使用，並於七日內辦理退貨，退貨前請先與客服連絡。

若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，或返還之食品已食用，致有毀損、滅失，而不能返還者，依民法第 259 條，馬哥必好料保有要求消費者負起將物品回復原狀、或負擔部分補償之權利。

我們不接受由收貨日起計超過指定日數（7 日）或未能提供有效發票的產品作退貨服務。

若訂單享有優惠折扣，恕無法拆單退件。

若馬哥必好料收到商品為無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以運費貨到付款方式寄還給您。

若無法聯繫上，取消退貨商品只保留 1 個月（辦理退貨日開始計算），逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。

單筆訂單、交易序號辦理退貨，只限免運辦理一次，請留意。

運費不償還。

如顧客未能達到以上的退貨要求，我們可拒絕為顧客退貨。商家保留最終解釋權。

請務必於出貨七日內拍下異常狀況，透過客服信箱回傳照片，連絡客服人員協助處理。

在信件輸入您的姓名、訂單編號、連絡電話、退回貨品的資料、退換原因。

在收到我們的聯繫後、確認可退貨，請提供收貨地點。

當物流人員收走貨品後，待我們確認商品無任何問題後，才會依照流程辦理退款。

電子發票折讓或作廢：因應電子發票施行，於本網站消費辦理退貨時，消費者同意由馬哥必好料代為處理『銷貨退回、進貨退出或折讓證明單』，以利加速退款作業。相關折讓資訊將依規定上傳至財政部電子發票整合服務平台，消費者不需另行簽署紙本折讓單據。

如為開統編的電子發票，買方同意本網站之銷貨退回或折讓證明單，得以網際網路或其他電子方式處理；買方於收受折讓通知後未於 3 日內表示反對者，視為同意該筆折讓。